foto 1
Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training

W wielu firmach stosuje się audyt ich sprawności działania stosując tak zwane badanie tajemniczy klient. Polega ono na symulowaniu bycia klientem przez audytora i obserwacji realnego działania pracowników firmy w czasie obsługi audytora. Badanie tajemniczy klient nie musi być wykonywane jednak osobiście. Jego zdalną formą jest tak zwany Mystery call, czyli badanie przez telefon. Szkolenie w tym zakresie prowadzone jest w firmie CC Training. Pozwala ono właściwie zaplanować i skonfigurować takie badanie celem efektywnej oceny jakości pracy działu obsługi klienta w firmie. Szkolenie oferowane jest także w wariancie panowania monitoringu jakości w obszarze obsługi klienta.

Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia|Dodano: 2016-01-22
brak zdjęcia
Określ problem





Przeczytać warto:

Najlepsze i najtańsze gimnazja w Katowicach!

Chcesz wysłać twoje dziecko do najlepszego gimnazjum? Chcesz zapewnić mu najlepszą opiekę i miłą atmosferę w szkole? Jeśli tak, to najlepszym wyborem będą nasze gimnazja! Katowice to miasto, gdzie się znajdujemy i prowadzimy działalność. Uczniowie mają do wyboru s...

Najlepsze i najtańsze gimnazja w Katowicach!
Kursy dla nauczycieli

W naszej ofercie jedną ze specjalności są studia pedagogiczne oraz specjalne kursy na kwalifikacje nauczycielskie. Nasza uczelnia zapewnia dostęp do wysokiej jakości usług edukacyjnych. Kursy są realizowane przez doświadczonych wykładowców z obszaru pedagogiki. Wszystki...

Kursy dla nauczycieli
Studia na naszej uczelni to dobry wybór

Niepubliczna Wyższa Szkoła Handlowa we Wrocławiu jest uczelnią, stawiającą nie tylko na wysoką jakość kształcenia, ale przede wszystkim na rozwój praktycznych umiejętności oraz samodoskonalenia. Pomagamy kształtować: zdolności przywódcze, umiejętności negocjacy...

Studia na naszej uczelni to dobry wybór
Profesjonalny kurs prawa jazdy Trójmiasto

Chcesz podjąć się nauki jazdy? Szukasz doświadczonych instruktorów, którzy pokażą Ci, jak powinna wyglądać profesjonalna i bezpieczna jazda? Speed to trójmiasto szkoła jazdy, która oferuje swoim kursantom naukę na najwyższym poziomie. Posiadamy wieloletnie doświad...

Profesjonalny kurs prawa jazdy Trójmiasto
Organizacja zajęć pozalekcyjnych i kolonii

Zajmujemy się organizacją rozrywki i wakacji dla dzieci w wieku przedszkolnym i szkolnym. Są to wspólne wyjazdy i obozy, pozwalające na kształtowanie umiejętności i zainteresowań. Przygotowujemy atrakcyjne zajęcia dla dzieci. Wrocław to miejsce, w którym znajduje się...

Organizacja zajęć pozalekcyjnych i kolonii