W wielu firmach stosuje się audyt ich sprawności działania stosując tak zwane badanie tajemniczy klient. Polega ono na symulowaniu bycia klientem przez audytora i obserwacji realnego działania pracowników firmy w czasie obsługi audytora. Badanie tajemniczy klient nie musi być wykonywane jednak osobiście. Jego zdalną formą jest tak zwany Mystery call, czyli badanie przez telefon. Szkolenie w tym zakresie prowadzone jest w firmie CC Training. Pozwala ono właściwie zaplanować i skonfigurować takie badanie celem efektywnej oceny jakości pracy działu obsługi klienta w firmie. Szkolenie oferowane jest także w wariancie panowania monitoringu jakości w obszarze obsługi klienta.
Przeczytać warto:
Select - stylizacja, wizaż, fryzjerstwo.
Jeżeli pragniesz dowiedzieć się, co oznacza zwrot rzęsy secret lashes - lub już to wiesz, ale pragniesz nauczyć się więcej - to nasza szkoła jest właśnie dla Ciebie. Prowadzimy zajęcia z wizażu i stylizacji, fryzjerstwa i stylizacji paznokci. Jesteśmy uznaną marką...
Tłumaczenia zwykłe i przysięgłe z różnych języków
Jeśli potrzebny jest państwu tłumacz przysięgły języka rosyjskiego, to nasza firma Rulang Group oferuje państwu takie usługi. Zajmujemy się tłumaczeniami zwykłymi, przysięgłymi, zarówno pisemnymi, jak i ustnymi. Jeśli organizujecie państwo konferencję lub spotkan...
Co pragniemy robić w życiu
Studia są od tego, by dać nam dodatkowe miejsce do pracy oraz umiejętności, które nam się w tym jak najbardziej przydadzą. Zatem na pewno chętnie zerkniemy na coś takiego jak te studia podyplomowe, Kraków. Wydaje nam się, że ta uczelnia może spełnić nasze oczekiwan...
Druk katalogów w Warszawie
Już od 1982 roku realizujemy profesjonalny druk katalogów. Warszawa to miejsce, w którym można znaleźć nasz zakład poligraficzny. Zapewniamy kompleksową obsługę klienta, obejmującą przygotowanie materiału do druku, druk oraz szereg czynności introligatorskich. Nasz ...
Dokumentacja haccp dla wszelkiego typu gastronomii
Prowadzenie działalności gastronomicznej obwarowane jest wieloma wymaganiami dotyczącymi spełniania odpowiednich warunków oraz posiadania niezbędnej dokumentacji. Jednym z podstawowych wymagań jest wdrożenie w placówce planu HACCP. Sporządzenie dokumentacji haccp dla ga...