foto 1
Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training

W wielu firmach stosuje się audyt ich sprawności działania stosując tak zwane badanie tajemniczy klient. Polega ono na symulowaniu bycia klientem przez audytora i obserwacji realnego działania pracowników firmy w czasie obsługi audytora. Badanie tajemniczy klient nie musi być wykonywane jednak osobiście. Jego zdalną formą jest tak zwany Mystery call, czyli badanie przez telefon. Szkolenie w tym zakresie prowadzone jest w firmie CC Training. Pozwala ono właściwie zaplanować i skonfigurować takie badanie celem efektywnej oceny jakości pracy działu obsługi klienta w firmie. Szkolenie oferowane jest także w wariancie panowania monitoringu jakości w obszarze obsługi klienta.

Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia|Dodano: 2016-01-22
brak zdjęcia
Określ problem





Przeczytać warto:

Spróbuj czegoś nowego - o kursach wspinaczki

Istnieje wiele różnych sposobów na spędzanie wolnego czasu. Wspinanie się nie należy do najpopularniejszych. Zastanawiające, dlaczego tak jest. Wydaje się, że amatorzy tego niezwykle ekscytującego sportu muszą mieć zamiłowanie do przygody i potrzebują co jakiś czas...

Spróbuj czegoś nowego - o kursach wspinaczki
Profesjonalny kurs prawa jazdy Trójmiasto

Chcesz podjąć się nauki jazdy? Szukasz doświadczonych instruktorów, którzy pokażą Ci, jak powinna wyglądać profesjonalna i bezpieczna jazda? Speed to trójmiasto szkoła jazdy, która oferuje swoim kursantom naukę na najwyższym poziomie. Posiadamy wieloletnie doświad...

Profesjonalny kurs prawa jazdy Trójmiasto
Najlepsze i najtańsze gimnazja w Katowicach!

Chcesz wysłać twoje dziecko do najlepszego gimnazjum? Chcesz zapewnić mu najlepszą opiekę i miłą atmosferę w szkole? Jeśli tak, to najlepszym wyborem będą nasze gimnazja! Katowice to miasto, gdzie się znajdujemy i prowadzimy działalność. Uczniowie mają do wyboru s...

Najlepsze i najtańsze gimnazja w Katowicach!
Warszawskie przedszkole wielokulturowe

Rozwijanie w dziecku ciekawości świata połączone z naturalną nauką języka angielskiego oraz profesjonalną opieką to atuty żłobka Avocado. Międzykulturowy daycare warsaw przeznaczony jest dla dzieci w wieku od 10 miesięcy do 4 lat. Profesjonalna kadra zapewnia pełną...

Warszawskie przedszkole wielokulturowe
Szkolenia języka angielskiego w firmach

Trando Consulting to firma proponująca szkolenia angielskiego w firmie. Bydgoszcz jest miastem, w którym znajduje się ta placówka i właśnie do mieszkańców tej miejscowości skierowana jest oferta. W firmie pracują doświadczeni lektorzy, którzy z pasją zajmują się na...

Szkolenia języka angielskiego w firmach