foto 1
Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training

W wielu firmach stosuje się audyt ich sprawności działania stosując tak zwane badanie tajemniczy klient. Polega ono na symulowaniu bycia klientem przez audytora i obserwacji realnego działania pracowników firmy w czasie obsługi audytora. Badanie tajemniczy klient nie musi być wykonywane jednak osobiście. Jego zdalną formą jest tak zwany Mystery call, czyli badanie przez telefon. Szkolenie w tym zakresie prowadzone jest w firmie CC Training. Pozwala ono właściwie zaplanować i skonfigurować takie badanie celem efektywnej oceny jakości pracy działu obsługi klienta w firmie. Szkolenie oferowane jest także w wariancie panowania monitoringu jakości w obszarze obsługi klienta.

Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia|Dodano: 2016-01-22
brak zdjęcia
Określ problem





Przeczytać warto:

Select - stylizacja, wizaż, fryzjerstwo.

Jeżeli pragniesz dowiedzieć się, co oznacza zwrot rzęsy secret lashes - lub już to wiesz, ale pragniesz nauczyć się więcej - to nasza szkoła jest właśnie dla Ciebie. Prowadzimy zajęcia z wizażu i stylizacji, fryzjerstwa i stylizacji paznokci. Jesteśmy uznaną marką...

Select - stylizacja, wizaż, fryzjerstwo.
Wybierz się z dzieckiem do żlobka w Warszawie

Twoje dziecko już niedługo musi iść do żłobka, ponieważ chcesz załatwić swoje wszelkie sprawy zawodowe i inne obowiązki? Zapraszamy do skorzystania z oferty naszego żłobka, który jest prowadzony od wielu lat. Zdobyliśmy wysokie doświadczenie, które pozwoliło nam ...

Wybierz się z dzieckiem do żlobka w Warszawie
Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training

W wielu firmach stosuje się audyt ich sprawności działania stosując tak zwane badanie tajemniczy klient. Polega ono na symulowaniu bycia klientem przez audytora i obserwacji realnego działania pracowników firmy w czasie obsługi audytora. Badanie tajemniczy klient nie musi ...

Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training
Szkolenia biznesowe i handlowe dla firm.

Dla każdej firmy czynnik ludzki stanowi jeden z największych potencjałów. To doświadczony, umiejący współpracować personel stoi zwykle za sukcesem firmy. Współczesny rynek stawia pracownikom i pracodawcom wiele wyzwań. Aby im sprostać, konieczne jest nieustanne doksz...

Szkolenia biznesowe i handlowe dla firm.
Dokumentacja haccp dla wszelkiego typu gastronomii

Prowadzenie działalności gastronomicznej obwarowane jest wieloma wymaganiami dotyczącymi spełniania odpowiednich warunków oraz posiadania niezbędnej dokumentacji. Jednym z podstawowych wymagań jest wdrożenie w placówce planu HACCP. Sporządzenie dokumentacji haccp dla ga...

Dokumentacja haccp dla wszelkiego typu gastronomii