foto 1
Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training

W wielu firmach stosuje się audyt ich sprawności działania stosując tak zwane badanie tajemniczy klient. Polega ono na symulowaniu bycia klientem przez audytora i obserwacji realnego działania pracowników firmy w czasie obsługi audytora. Badanie tajemniczy klient nie musi być wykonywane jednak osobiście. Jego zdalną formą jest tak zwany Mystery call, czyli badanie przez telefon. Szkolenie w tym zakresie prowadzone jest w firmie CC Training. Pozwala ono właściwie zaplanować i skonfigurować takie badanie celem efektywnej oceny jakości pracy działu obsługi klienta w firmie. Szkolenie oferowane jest także w wariancie panowania monitoringu jakości w obszarze obsługi klienta.

Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia|Dodano: 2016-01-22
brak zdjęcia
Określ problem





Przeczytać warto:

Spróbuj czegoś nowego - o kursach wspinaczki

Istnieje wiele różnych sposobów na spędzanie wolnego czasu. Wspinanie się nie należy do najpopularniejszych. Zastanawiające, dlaczego tak jest. Wydaje się, że amatorzy tego niezwykle ekscytującego sportu muszą mieć zamiłowanie do przygody i potrzebują co jakiś czas...

Spróbuj czegoś nowego - o kursach wspinaczki
Rejsy morskie - przyjemnie spędzony czas

Kiedy przychodzą wakacje warto wyjechać nad wodę, gdzie będziemy mogli spędzić miło i aktywnie czas. Można tu nie tylko pływać przy plaży, ale również udać się w rejs. Takie rejsy morskie sprawiają, że możemy odetchnąć i odpocząć od codziennych obowiązków....

Rejsy morskie - przyjemnie spędzony czas
Tłumaczenia zwykłe i przysięgłe z różnych języków

Jeśli potrzebny jest państwu tłumacz przysięgły języka rosyjskiego, to nasza firma Rulang Group oferuje państwu takie usługi. Zajmujemy się tłumaczeniami zwykłymi, przysięgłymi, zarówno pisemnymi, jak i ustnymi. Jeśli organizujecie państwo konferencję lub spotkan...

Tłumaczenia zwykłe i przysięgłe z różnych języków
Select - stylizacja, wizaż, fryzjerstwo.

Jeżeli pragniesz dowiedzieć się, co oznacza zwrot rzęsy secret lashes - lub już to wiesz, ale pragniesz nauczyć się więcej - to nasza szkoła jest właśnie dla Ciebie. Prowadzimy zajęcia z wizażu i stylizacji, fryzjerstwa i stylizacji paznokci. Jesteśmy uznaną marką...

Select - stylizacja, wizaż, fryzjerstwo.
Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training

W wielu firmach stosuje się audyt ich sprawności działania stosując tak zwane badanie tajemniczy klient. Polega ono na symulowaniu bycia klientem przez audytora i obserwacji realnego działania pracowników firmy w czasie obsługi audytora. Badanie tajemniczy klient nie musi ...

Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training