foto 1
Szkolenie w zakresie Mystery Call w CC Training

W wielu firmach stosuje się audyt ich sprawności działania stosując tak zwane badanie tajemniczy klient. Polega ono na symulowaniu bycia klientem przez audytora i obserwacji realnego działania pracowników firmy w czasie obsługi audytora. Badanie tajemniczy klient nie musi być wykonywane jednak osobiście. Jego zdalną formą jest tak zwany Mystery call, czyli badanie przez telefon. Szkolenie w tym zakresie prowadzone jest w firmie CC Training. Pozwala ono właściwie zaplanować i skonfigurować takie badanie celem efektywnej oceny jakości pracy działu obsługi klienta w firmie. Szkolenie oferowane jest także w wariancie panowania monitoringu jakości w obszarze obsługi klienta.

Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia|Dodano: 2016-01-22
brak zdjęcia
Określ problem





Przeczytać warto:

Skorzystaj z usług psychoterapeuty z Warszawy

Masz pewne problemy emocjonalne, psychiczne bądź innego pochodzenia i chciałbyś sobie z nimi szybko poradzić? W takim razie zapraszamy do skorzystania z oferty sprawdzonego psychoterapeuty, do którego usług przekonało się już tak wielu klientów. Właśnie taki psychote...

Skorzystaj z usług psychoterapeuty z Warszawy
Wybierz się na specjalne kursy kwalifikacyjne

Zachęcamy do skorzystania z naszej oferty kursów kwalifikacyjnych, które są dostosowane do potrzeb naszych klientów pojawiających się na rynku gospodarczym. Prowadzone przez nas kursy uzyskują coraz lepszą ocenę. Zdobywamy doświadczenie, które pozwala nam wysilać si...

Wybierz się na specjalne kursy kwalifikacyjne
Jak zostać kosmetyczką

Na pewno sami mamy swoje marzenia i pragnienia, które staramy się realizować. Zatem może sprawdzimy, jak zostać kimś takim jak technik kosmetyczny, Zielona Góra. Wydaje nam się, że ta droga wcale nie jest aż tak trudna, choć czeka nas sporo nauki. Chcemy bowiem doskona...

Jak zostać kosmetyczką
Szkolenie w obsłudze programu myslql

Program komputerowy MySQL jest jednym z najpopularniejszych na świecie systemów przydatnych przy tworzeniu rozbudowanych baz danych. Opracowany został przez firmę Oracle, która współpracuje z przedsiębiorstwem JSystems i udostępnia mu swoje programy, w tym też MySQL. Sz...

Szkolenie w obsłudze programu myslql
Profesjonalny kurs prawa jazdy Trójmiasto

Chcesz podjąć się nauki jazdy? Szukasz doświadczonych instruktorów, którzy pokażą Ci, jak powinna wyglądać profesjonalna i bezpieczna jazda? Speed to trójmiasto szkoła jazdy, która oferuje swoim kursantom naukę na najwyższym poziomie. Posiadamy wieloletnie doświad...

Profesjonalny kurs prawa jazdy Trójmiasto